Infogérance

Narrowstream s’occupe du monitoring et de l’infogérance de votre site web et de vos serveurs afin que ceux-ci soient toujours fonctionnels, à jour et répondent à vos attentes.

De la même manière que nos prestations d’hébergement, l’accent est mis en premier lieu sur la sécurité et la disponibilité d’intervention en cas de panne.

Nos serveurs monitorent 24/7 :

  • Ping (réponse du serveur qui héberge votre site)
  • Réponse des bases de données / FTP / SSH / APACHE
  • Espace disque
  • Mémoire utilisée
  • Etat SMART
  • Etat RAID
  • CPU utilisé
  • Process utilisés

L’infogérance comprend :

  • L’intervention rapide en cas de panne
  • La mise à jour des CRM comme WordPress, Joomla ou encore Drupal
  • La mise à jour des boutiques e-commerces comme WooCommerce, Magento, PrestaShop…
  • L’application des patches de sécurité de l’OS
  • Les patches des applications standards (Apache / PHP / MySQL / PostgreSQL / …)
  • Les patches des applications backend (FTP / SSH / OpenSSL / …)
  • La gestion des sauvegardes avec rétention de 30 jours (voire plus selon vos besoins)
  • Le check des bases de données MySQL / PostgreSQL pour vérifier que les tables ne sont pas corrompues
  • Le suivi des certificats SSL pour s’assurer qu’ils soient toujours à jour

Mais surtout, un interlocuteur unique qui vous est attribué, disponible et joignable à tout moment par email et téléphone.